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회원가입 안내

지금 이희은닷컴의 회원이 되어주세요. 배송에 필요한 정보외엔 개인정보를 일체 받지 않으며, 회원님의 개인정보 보호를 위해 노력합니다 

[회원가입]  
메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며,  
① 가입 즉시 할인쿠폰 4종-1,000원(3만원이상),2,000원(5만원이상),3,000원(7만원이상),5,000원(10만원이상) 할인쿠폰(30일간 유효)과 적립금 2,000점 지급. 
② 구매 시 구매 적립금(기본1% 최대 3%), 구매 쿠폰등이 지급. 
③ 회원 등급(New Member, A, S, R, VIP, VVIP) 에 따라 추가 쿠폰(최대15%)과 추가 할인(최대 10%), 추가 적립금(최대3%) 혜택. 
④ 회원가입 시 등록한 정보로, 주문하실 때에 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 되며  
⑤ 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여 혜택. 
⑥ 회원들을 위한 상시 할인카테고리의 접근 권한이 주어집니다. 

[회원등급] 
1개월 단위로 1일 자동 변경되며 최근 12개월의 누적 데이터를 기준으로 한등급씩 변경됩니다. 
(반품금액은 차감하여 계산. 또한 누적 단순변심반품이 3건이 넘어가면 즉시 한 등급이 하락되며 
1년이상 접속/구매내역이 없을 경우 New 회원 등급으로 변경) 
아울러, 모든 등급의 상시할인은 30,000원 이상 구매시에 적용됩니다 


① New 회원 : 가입 즉시부터 누적 구매금액 500,000원 미만까지  : 신규가입 웰컴쿠폰 4종 발급 
② A 레벨 회원 : 구매금액 500,000원 이상 누적 구매 시 도달 : 상시 2% 할인 + 생일쿠폰(10%) 발급  
③ S 레벨 회원 : 구매금액 1,000,000원 이상 누적 구매 시 도달 : 상시 3% 할인 + 생일쿠폰(10%) 발급  
④ R 레벨 회원 : 구매금액 2,000,000원 이상 누적 구매 시 도달 : 상시 5% 할인 + 1% 추가 적립 + 생일쿠폰(10%) 발급  
⑤ VIP 회원 : 구매금액 3,000,000원 이상 누적 구매 시 도달 : 상시 7% 할인 + 2% 추가 적립 + 생일쿠폰(10%) 발급  
⑥ VVIP 회원 : 구매금액 5,000,000원 이상 누적 구매 시 도달 : 상시 10% 할인 + 3% 추가 적립 + 생일쿠폰(10%) 발급

주문/결제 안내

주문 안내 

상품주문은 다음단계로 이루어집니다. 
- Step1: 상품검색 
- Step2: 장바구니에 담기 
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문 
- Step4: 주문서 작성 - Step5: 결제방법선택 및 결제 
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호) 

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.  
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다. 


결제 안내 

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.  
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우  
임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.    

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.   
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,  
7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

배송 안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 70,000 미만일 때 배송비 KRW 3,000을 추가합니다.
  • 배송 출고 : 1일 ~ 3일
  • 제품 수령 : 배송 출고 후 1~2 영업일
  • 배송 안내 :
    이희은닷컴은 물류 대행업체를 통해 배송업무가 진행되며
    택배사는 우체국 택배를 이용하고 있습니다,

    (단, 물류 대행업체의 사정에 따라 사전고지 없이 택배사가 변경될 수 있습니다)

    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다.  
    다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다. 
    배송이 지연되는 경우 SMS 안내가 발송되며,  
    장기 지연되는 경우, 고객센터에서 안내 해피콜을 드립니다.

교환/반품 안내

교환 및 반품이 가능한 경우 
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품이 착용, 수선, 또는 세탁등으로 인해 훼손되어  
  상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
  공급받은 날로부터 30일 이내, 그사실을 알게 된 날로부터 7일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우 
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.  
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외  
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
  (ex : 화장품, 향수, 담배 냄새등이 배거나 제품을 착용하여 착용흔적이 있는 경우 등)
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
  (ex : 상품을 공급 받은지 7일이후 불가 / 불량의 경우에도 30일 이후에는 불가)
- 상품에 구김이나 주름이 잡혀있는 경우(다림질이 완벽하게 되어있지 않은경우) 불량으로 간주하지
  않으며 이 경우 교환 및 반품을 진행할 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다

 ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  
(색상 교환 및 2회 이상 사이즈 교환 등 포함)

 - 교환배송비용 : 왕복 6,000원(불량, 오배송의 경우에도 옵션변경, 상품변경 시 3,000원이 청구 됩니다)
 - 사이즈 교환에 한해 1회 무상 교환을 진행합니다.
( 단, 동일상품, 동일 컬러 사이즈 교환만 해당)

교환 및 환불 절차

① 마이페이지의 주문내역에서 교환/반품 접수합니다. 혹은 QnA 게시판에 접수합니다.

- 우체국 회수 접수도 자동으로 처리됩니다. 반품 회수 주소지는 수령지로 접수되오니
회수 주소지 변경 요청 시 1666-1942 또는 사이트 게시판에 남겨주세요.
- 타 택배를 착불로 보내주신 경우 무조건 반송 처리됩니다.
필히 선불로 보내주셔야 처리가 가능합니다.

② 교환/반품하실 상품을 제품 바코드의 훼손 없이 받으신 그대로 재포장하여 택배 기사님께 전달합니다.

③ 이희은닷컴 전담 소포실로 제품 도착

④ 교환/반품 진행

-제품 검수 후 문제없을 경우 원하시는 교환/반품 처리가 진행되며 영업일 1~3일이 소요됩니다.
-환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 1~3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.       
   무통장 결제 건의 경우 기입하신 환불 계좌로 송금.     
   핸드폰 결제의 경우 부분 취소가 되지 않는 관계로 전체 취소 후 재결제 방식으로 처리합니다.
   신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.       
  (단, 신용카드 대금이 청구 될 수 있으며 이경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.)



[교환/반품 배송비]

교환의 경우 반드시 온라인 입금합니다. 동봉을 하신 경우 분실 시 책임지지 않습니다.
반품의 경우 환불 금액에서 차감되므로 택배사에 미리 지불 또는 배송비 입금하실 필요가 없습니다.

- 교환 배송비
: 동일 색상의 사이즈 교환 1회 무상처리
: 색상 교환 : 왕복 6,000원
: 제품불량/오배송 : 이희은닷컴 부담
: 불량/오배송이나 옵션변경 교환 : 편도 3,000원

- 반품 배송비
: 불량 반품의 경우 변심으로 간주되어 왕복 배송비 6,000원 부과
: 반품 후 최종 구매금액 7만원 미만 : 6,000원
: 반품 후 최종 구매금액 7만원 이상 : 3,000원

제품취급사항

제품 실측 사이즈 
- 측정위치와 방법에 따라 1~2cm 정도 차이가 생길 수 있으며  
제작과정에서도 작업지시서와 1~2cm 정도 차이가 생길 수 있습니다   
실측 사이즈와 총 1~3cm 차이가 나는 경우 불량으로 간주하지 아니합니다.    
신축성이 있는 제품의 경우, 늘어나지 않은 기본 상태의 길이를 측정합니다. 

 세탁 방법 
- 전문 세탁업체의 안내와 권고를 따를것을 권장합니다.    
드라이클리닝, 소재별 특수 세탁이 필요할 수 있으며, 
일반 세탁 시 물빠짐, 코팅 벗겨짐, 사이즈 변형등이 발생할 수 있습니다 

 취급사항 
-스팀 사용 시 옷에 밀착하여 다림질 하지 마십시오.   
가방 또는 벨트에 의한 마찰 및 취급상에 의하여,   
원단표면에 보풀이 발생할 수 있으므로 주의하여 주십시오  

원단표면 보풀, 실밥 노출마감, 데미지 가공제품의 불규칙 데미지 등은 불량이 아닙니다

품질보증 안내

제조사항 

 제조사 : 소재별, 품목별 생산공장 상이
 제조연월 : 주문결제 시 제작방식으로 주문날짜가 제조일
 생산국 : 대한민국 품질보증기준 : 전자상거래법 준수
 제품문의 : 1666-1942

품질 보증 

 이희은's 셀렉샵(이희은닷컴)의 품질보증 및 교환/반품 관련 기준은  
 공정거래위원회와 전자상거래의 관한 법률에 의거하여 처리되고 있습니다
 유행을 타지 않지만, 트렌드에 뒤쳐지지 않는 스타일의 제품들을
 합리적인 가격대와 그에 걸맞은 퀄리티의 품질로 선별하여
 회원님의 만족스런 쇼핑을 위해 제품 하나하나 정확한 사진과 정보를 제공해 드리고자 노력합니다
 이희은's 셀렉샵(이희은닷컴)을 늘 믿고 구매하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다

파트별 책임자 
 연락처 : 1666-1942 [이희은닷컴 회원만족센터]
 A/S 책임자 : 이희은닷컴 회원만족센터 CS파트장 임희령
 배송 책임자 : 우체국 이희은닷컴 전담소포실 물류파트장 정영미

적립금/예치금 안내

적립금 발생기준
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 3일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 
3일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다. 
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

적립금 이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 1 입니다. 
적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

적립금 소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 
최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



예치금
예치금은 교환차액, 환불 시 예치금으로 전환하거나 별도로 구매 할 수 있으며 
적립금과 달리 최소구매가능금액/ 최대구매가능금액/ 소멸조건 등이 없습니다
다만, 예치금 환불 시 신용카드 결제 금액을 예치금으로 전환한 경우 불법 대출 법에 저촉되어 환불이 불가합니다
(신용카드 결제 후 현금으로 환전 받을 시 불법 대출  소위 '카드깡' 행위로 취급)
무통장 거래로 발생한 예치금은 언제든지 현금으로 환불 가능합니다